Käyttöehdot
Varaus-, käyttö- ja maksuehdot
Viimeksi päivitetty: 11. lokakuuta 2026
Nämä varaus-, käyttö- ja maksuehdot koskevat Keramiikkastudio Lystin verkkokaupassa ja studiolla myytäviä kursseja, avoimen studion varauksia, yksityistilaisuuksia, lahjakortteja, tuotteita ja muita palveluita.
Tekemällä varauksen tai ostamalla tuotteen tai palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.
1. Palvelut ja tuotteet
Lystin palveluihin ja tuotteisiin voi kuulua esimerkiksi:
- keramiikkakursseja
- avoimen studion varauksia
- yksityistilaisuuksia
- digitaalisia ja fyysisiä lahjakortteja
- keramiikan materiaaleja ja muita studiolla myytäviä tuotteita
valmiita keramiikkatuotteita
Palvelun tai tuotteen tarkemmat tiedot, kuten sisältö, ajankohta, kesto ja hinta, ilmoitetaan verkkokaupassa tai varauksen yhteydessä.
2. Varaaminen ja maksaminen
Kurssi- tai studiovaraus vahvistuu, kun tilaus on tehty ja maksu on hyväksytty.
Maksu suoritetaan verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Tilauksesta lähetetään asiakkaalle vahvistus sähköpostitse.
3. Kurssien peruutukset
Ilmoittautuminen kurssille on sitova. Kurssin voi perua maksutta viimeistään 72 tuntia ennen kurssin alkua. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessaan.
Jos joudut perumaan osallistumisesi sairastumisen vuoksi (lääkärin todistuksella), voit mahdollisuuksien mukaan siirtää osallistumisesi toiselle saman hintaiselle kurssille. Siirrosta tulee sopia Keramiikkastudio Lystin kanssa mahdollisimman pian. Mahdollista erotusta ei hyvitetä.
Peruutukset ja siirrot tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@keramiikkastudiolysti.fi.
4. Avoimen studion peruutukset
Avoimen studion varauksen voi perua maksutta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Alle 24 tuntia ennen varattua aikaa tehdyistä peruutuksista tai saapumatta jättämisestä veloitetaan yksittäisen käynnin hinta kokonaisuudessaan. Jos varaus on tehty Studiopassilla, varauksesta vähennetään yksi passikäynti erillisen maksun sijaan.
5. Laskutus ja maksaminen
Yksityistilaisuudet ja muut erikseen sovittavat palvelut laskutetaan asiakkaalta etukäteen. Lasku tulee olla maksettuna viimeistään sovittuun kurssi- tai tilaisuuspäivään mennessä.
Yksityistilaisuuden tarkka osallistujamäärä tulee ilmoittaa Keramiikkastudio Lystille viimeistään 14 päivää ennen sovittua tilaisuutta. Laskutus määräytyy tämän ilmoitetun osallistujamäärän perusteella. Ilmoitetun osallistujamäärän pienentäminen 14 päivän määräajan jälkeen ei oikeuta laskun hinnan alentamiseen, lukuun ottamatta yksittäisen osallistujan sairastumista, josta esitetään lääkärintodistus.
Sairastapauksissa olethan yhteydessä Lystiin mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@keramiikkastudiolysti.fi.
Osallistujamäärää voidaan kasvattaa, mikäli tilaisuuden enimmäisosallistujamäärä ei ylity. Lisäosallistujista veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.
Mikäli maksu ei ole vielä ehtinyt näkyä Keramiikkastudio Lystin tilillä tilaisuuden alkaessa, asiakkaan tulee tarvittaessa esittää tosite suoritetusta maksusta.
Lystillä on oikeus periä viivästyneestä maksusta voimassa olevan lainsäädännön mukainen viivästyskorko ja mahdolliset perintäkulut.
6. Lystin tekemät muutokset ja peruutukset
Keramiikkastudio Lystillä on oikeus perua tai siirtää kurssi, avoimen studion kerta tai yksityistilaisuus, mikäli sen järjestäminen estyy ennalta arvaamattoman ja Lystistä riippumattoman syyn vuoksi (force majeure), kuten äkillisen sairastumisen tai muun vastaavan esteen vuoksi.
Kurssi voidaan perua tai siirtää myös, mikäli ilmoitettu vähimmäisosallistujamäärä ei täyty. Tästä ilmoitetaan osallistujille mahdollisimman pian.
Lisäksi Lystillä on oikeus tehdä palveluihin kohtuullisia muutoksia esimerkiksi käytännön järjestelyjen ja materiaalien saatavuuden vuoksi.
Jos Lysti peruu kurssin, kurssille pyritään ensisijaisesti järjestämään uusi ajankohta. Asiakas voi halutessaan osallistua uuteen ajankohtaan tai saada maksamansa kurssimaksun takaisin.
Lysti ei vastaa kurssin tai varauksen peruuntumisesta asiakkaalle aiheutuvista välillisistä kuluista, kuten matka- tai majoituskuluista.
7. Kurssille osallistuminen
Kurssilla tulee noudattaa ohjaajan antamia ohjeita sekä studion turvallisuus- ja käyttöohjeita.
Työkaluja, koneita, uuneja, lasitteita ja muita materiaaleja tulee käyttää huolellisesti ja annettujen ohjeiden mukaisesti.
Asiakas vastaa tahallisesti tai huolimattomuudesta aiheuttamastaan vahingosta.
Jokainen kurssille tai yksityistilaisuuteen osallistuva vastaa omasta turvallisuudestaan ja sitoutuu noudattamaan annettuja turvallisuus- ja työskentelyohjeita. Osallistujaa suositellaan huolehtimaan siitä, että hänellä on toimintaan soveltuva henkilökohtainen vapaa-ajan tapaturmavakuutus.
8. Kurssilla valmistetut työt
Kurssilla valmistettujen töiden lopputulokseen vaikuttavat esimerkiksi savimateriaali, lasitteet, kuivuminen ja poltto. Töihin voi tulla esimerkiksi halkeamia, vääntymiä, värimuutoksia tai rikkoutumista.
Lysti käsittelee ja polttaa työt huolellisesti ja ammattimaisesti, mutta kaikkien töiden onnistumista ei voida taata.
9. Töiden säilytys ja nouto
Lysti ilmoittaa kurssien ja yksityistilaisuuksien asiakkaille, kun kurssilla valmistetut työt ovat valmiita noudettaviksi.
Valmistettuja töitä säilytetään yhden kuukauden ajan siitä, kun ne ovat valmistuneet ja ilmoitettu noudettaviksi. Tämän jälkeen noutamatta jääneet työt voidaan lahjoittaa eteenpäin.
Emme ilmoita avoimessa studiossa valmistuneista töistä erikseen, vaan niitä voi noutaa avoimen studion aikaan studiolta.
10. Avoimen studion käyttö
Avoimen studion käyttöoikeus koskee varattua aikaa.
Studion käytössä tulee noudattaa annettuja ohjeita ja huolehtia työpisteen sekä käytettyjen työkalujen siistimisestä käytön jälkeen.
Asiakas vastaa tahallisesti tai huolimattomuudesta aiheuttamastaan vahingosta.
Jokainen avoimeen studioon osallistuva vastaa omasta turvallisuudestaan ja sitoutuu noudattamaan annettuja turvallisuus- ja työskentelyohjeita. Osallistuja vastaa myös siitä, että hänellä on toimintaan soveltuva henkilökohtainen vapaa-ajan tapaturmavakuutus.
11. Studiopassi
Studiopassin voi ostaa verkkokaupasta joko 5 tai 10 kerran passina. Studiopassi oikeuttaa passiin sisältyvään määrään avoimen studion käyntejä. Yksi käynti kestää 3 tuntia.
Varauskoodi
Studiopassin ostamisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Henkilökohtainen varauskoodi toimitetaan erillisessä sähköpostissa noin 24–48 tunnin kuluessa ostosta. Koodilla asiakas voi varata passiin kuuluvat käynnit veloituksetta verkkosivuilta.
Jos varauskoodia ei ole toimitettu 48 tunnin kuluessa ostosta, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@keramiikkastudiolysti.fi.
Voimassaoloaika
Studiopassi on voimassa 6 kuukautta henkilökohtaisen varauskoodin toimituspäivästä. Voimassaoloaika koskee sekä 5 kerran että 10 kerran passia.
Passiin sisältyvät käynnit tulee käyttää voimassaoloaikana. Käyttämättömien käyntien hyvittäminen tai voimassaoloajan pidentäminen arvioidaan tapauskohtaisesti.
Varaaminen ja saatavuus
Studiokäynnit tulee varata etukäteen verkkosivujen varauskalenterista. Varaaminen edellyttää vapaita paikkoja ja studion julkaistua aikataulua. Asiakas vastaa siitä, että hän varaa käynnit ajoissa ja käyttää passin voimassaoloaikana.
Peruutukset ja muutokset
Studiopassilla varattujen käyntien peruutuksiin ja muutoksiin sovelletaan näiden ehtojen kohtaa 4, Avoimen studion peruutukset.
Alle 24 tuntia ennen varattua aikaa tehdystä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä vähennetään yksi passikäynti.
Jos Keramiikkastudio Lysti peruu varatun käynnin, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus varata uusi aika. Tarvittaessa passin voimassaoloaikaa pidennetään.
12. Lahjakortit
Lahjakortteja on saatavilla digitaalisina ja fyysisinä lahjakortteina.
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.
Lahjakortin voi käyttää Lystin verkkokaupassa tai studiolla lahjakortin ehtojen mukaisesti. Lahjakortilla ei ole palautusoikeutta, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi.
Jos ostoksen arvo ylittää lahjakortin arvon, erotuksen voi maksaa toisella hyväksytyllä maksutavalla.
Digitaalinen lahjakortti toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa antamansa sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta.
13. Hinnat
Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa ja/tai studiolla.
Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa.
14. Verkkokauppatilaukset
Verkkokaupassa tehty tilaus on sitova asiakkaan ja Lystin välinen sopimus.
Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle vahvistus sähköpostitse.
Jos tuotteessa, hinnassa tai muissa tilaustiedoissa on selvä virhe, Lystillä on oikeus ottaa asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen toimittamista.
15. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.
Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia ja kuluttajansuojalainsäädäntöä. Kuluttajan lakisääteiset peruutus-, palautus- ja virhetilanteisiin liittyvät oikeudet ovat voimassa näiden ehtojen lisäksi siltä osin kuin niitä sovelletaan kyseiseen tuotteeseen tai palveluun.
Etäostoksissa kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus ei koske kursseja tai tapahtumia, joille on sovittu kiinteä ajankohta.
16. Reklamaatiot ja yhteydenotot
Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on luettavissa verkkokaupassamme
Jos tuotteessa tai palvelussa ilmenee ongelma, olethan yhteydessä Lystiin mahdollisimman pian.
Reklamaatiot ja muut yhteydenotot voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@keramiikkastudiolysti.fi.
17. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyyden pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, asia voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.